Skip to content
ข้อกำหนด
won22 และข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้
won22 จัดทำหน้านี้เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และข้อผูกพันที่เกิดขึ้นเมื่อใช้งานแพลตฟอร์มของเรา การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ โปรดอ่านก่อนเริ่มใช้บัญชี
-
สิทธิ์ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่น
-
ข้อมูลบัญชีของคุณได้รับการคุ้มครอง
-
ช่องทางติดต่อซัพพอร์ตพร้อมให้บริการ
-
นโยบายนี้ใช้กับทุกธุรกรรมบนแพลตฟอร์ม
นโยบายและเขตอำนาจ
ขอบเขตนโยบายและเงื่อนไขการใช้งาน
การใช้งาน won22 ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่ระบุในหน้านี้ทั้งหมด เราให้บริการแก่ผู้ใช้ในประเทศไทยโดยเฉพาะ และการเข้าถึงแพลตฟอร์มขึ้นอยู่กับกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณ หากกฎหมายท้องถิ่นของคุณไม่อนุญาตให้ใช้บริการประเภทนี้ คุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึงแพลตฟอร์ม เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินบัญชีและการทำธุรกรรม รวมถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการฝากและถอนเงินผ่าน Wallet และ Bank Transfer ข้อมูลเหล่านี้ถูกใช้เพื่อยืนยันตัวตนและดำเนินการตามคำขอของคุณเท่านั้น เราไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนด ข้อกำหนดเหล่านี้อาจมีการปรับปรุงเป็นครั้งคราว เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางในบัญชีของคุณเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ การใช้งานต่อเนื่องหลังจากการแจ้งเตือนถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่อัปเดตแล้ว
-
Wallet
ธุรกรรมผ่าน Wallet อยู่ภายใต้ข้อกำหนดของเราและข้อกำหนดของผู้ให้บริการกระเป๋าเงินนั้นด้วย
-
Bank Transfer
การโอนเงินผ่านธนาคารต้องผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตนตามที่แสดงในหน้าบัญชีของคุณ
-
PromptPay
การชำระเงินผ่าน PromptPay ดำเนินการตามระบบของธนาคารแห่งประเทศไทยและอยู่ภายใต้ข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง
ขอบเขตการบังคับใช้
สิ่งที่นโยบายนี้ครอบคลุมและไม่ครอบคลุม
นโยบายนี้กำหนดขอบเขตความรับผิดชอบของ won22 และสิทธิ์ของคุณในแต่ละด้านอย่างชัดเจน เพื่อให้คุณทราบว่าเราดูแลอะไรได้บ้างและอะไรอยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา
-
การเข้าถึงบัญชี
นโยบายนี้ครอบคลุมการสร้างบัญชี การเข้าสู่ระบบ และการจัดการข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่คุณให้ไว้กับ won22 โดยตรง
-
ธุรกรรมทางการเงิน
การฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับอยู่ภายใต้นโยบายนี้ แต่ขั้นตอนของธนาคารหรือผู้ให้บริการกระเป๋าเงินเป็นความรับผิดชอบของผู้ให้บริการนั้น
-
เนื้อหาบนแพลตฟอร์ม
เนื้อหาเกมและล็อบบี้ที่แสดงบน won22 อยู่ภายใต้นโยบายนี้ รวมถึงเนื้อหาจากสตูดิโอที่เราให้บริการ
-
บริการของบุคคลที่สาม
ลิงก์หรือบริการภายนอกที่ไม่ได้ดำเนินการโดย won22 โดยตรงไม่อยู่ภายใต้นโยบายนี้ คุณควรอ่านข้อกำหนดของบริการนั้นแยกต่างหาก
สิทธิ์ของคุณ
สิ่งที่คุณทำได้ภายใต้นโยบายนี้
ในฐานะผู้ใช้ won22 คุณมีสิทธิ์ดำเนินการหลายอย่างเกี่ยวกับข้อมูลและบัญชีของคุณ เราออกแบบขั้นตอนเหล่านี้ให้เข้าถึงได้ผ่านหน้าบัญชีโดยตรง โดยไม่ต้องรอการอนุมัติพิเศษในกรณีส่วนใหญ่ หากคุณพบข้อมูลที่ไม่ถูกต้องในบัญชี สามารถแจ้งทีมซัพพอร์ตได้ทันทีผ่านช่องทางที่ระบุในหน้าติดต่อ เราจะตรวจสอบและแก้ไขตามขั้นตอนที่กำหนด การร้องขอข้อมูลหรือการลบบัญชีสามารถยื่นได้ผ่านช่องทางเดียวกัน และเราจะดำเนินการตามที่กฎหมายกำหนด
-
ตรวจสอบประวัติธุรกรรม
เปิดหน้าบัญชีของคุณเพื่อดูประวัติการฝากและถอนเงินทั้งหมด รวมถึงรายละเอียดที่เกี่ยวข้องกับแต่ละรายการ
-
แก้ไขข้อมูลส่วนตัว
ข้อมูลที่แก้ไขได้ด้วยตัวเองจะแสดงในหน้าตั้งค่าบัญชี สำหรับข้อมูลที่ต้องการการยืนยัน ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมเอกสารประกอบ
-
ยื่นคำถามด้านนโยบาย
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายนี้หรือสิทธิ์ของคุณ ส่งคำถามผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุในหน้าติดต่อ
-
ขอปิดบัญชี
การปิดบัญชีสามารถร้องขอได้ผ่านซัพพอร์ต เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่แสดงในหน้าบัญชีและแจ้งผลให้คุณทราบ
ช่องทางติดต่อ
ติดต่อทีมงาน won22 เรื่องกฎหมาย
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย สิทธิ์ของคุณ หรือต้องการยื่นคำร้องใดๆ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง ระบุหัวข้อให้ชัดเจนเพื่อให้เราส่งต่อไปยังผู้รับผิดชอบได้รวดเร็วขึ้น
-
แชทสด
เปิดหน้าต่างแชทในแพลตฟอร์มเพื่อพูดคุยกับทีมงานโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีหรือธุรกรรม
-
อีเมล
ส่งคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านอีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อ เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการเอกสารประกอบหรือการบันทึกอย่างเป็นทางการ
-
ศูนย์ช่วยเหลือ
เข้าถึงคำถามที่พบบ่อยและขั้นตอนการดำเนินการต่างๆ ได้ที่ศูนย์ช่วยเหลือในแพลตฟอร์ม ก่อนติดต่อทีมงานโดยตรง
การจัดการข้อมูล
วิธีที่เราดูแลข้อมูลและความปลอดภัยของบัญชี
ความปลอดภัยของข้อมูลคุณเป็นส่วนหนึ่งของการดำเนินงานประจำวันของเรา ไม่ใช่แค่นโยบายบนกระดาษ เราใช้มาตรการทางเทคนิคเพื่อปกป้องข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณตลอดเวลา
-
การเก็บข้อมูล
เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินบัญชีและการทำธุรกรรม ระยะเวลาการเก็บข้อมูลเป็นไปตามที่กฎหมายกำหนด
-
คุกกี้และการติดตาม
เราใช้คุกกี้เพื่อการทำงานของแพลตฟอร์มและการวิเคราะห์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ
-
ความปลอดภัยของบัญชี
การเข้าสู่ระบบและธุรกรรมทางการเงินผ่านการเข้ารหัส SSL เราแนะนำให้คุณไม่แบ่งปันรหัสผ่านกับผู้อื่น
-
การขอเปลี่ยนแปลงข้อมูล
ยื่นคำขอแก้ไขหรือลบข้อมูลผ่านช่องทางซัพพอร์ต เราจะดำเนินการและแจ้งผลภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่ากฎหมายในพื้นที่ของฉันอนุญาตให้ใช้บริการ won22 ได้หรือไม่?
คุณต้องตรวจสอบกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณด้วยตัวเอง เราไม่สามารถให้คำแนะนำทางกฎหมายส่วนบุคคลได้ หากไม่แน่ใจ ควรปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายในประเทศของคุณก่อนเริ่มใช้งาน
ฉันสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวที่ won22 เก็บไว้ได้หรือไม่?
ได้ คุณสามารถดูข้อมูลส่วนใหญ่ได้ในหน้าบัญชีของคุณโดยตรง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมที่ไม่แสดงในหน้าบัญชี ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการ
หากพบข้อมูลในบัญชีที่ไม่ถูกต้อง ต้องทำอย่างไร?
ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลทันที ระบุข้อมูลที่ไม่ถูกต้องและข้อมูลที่ถูกต้องพร้อมเอกสารประกอบหากมี เราจะตรวจสอบและแจ้งผลการดำเนินการให้คุณทราบ
won22 แบ่งปันข้อมูลของฉันกับบุคคลภายนอกหรือไม่?
เราไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย เช่น คำสั่งศาลหรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย
ฉันจะปิดบัญชี won22 ได้อย่างไร?
ส่งคำขอปิดบัญชีผ่านช่องทางซัพพอร์ต ทีมงานจะแนะนำขั้นตอนที่แสดงในหน้าบัญชีของคุณ รวมถึงการดำเนินการเกี่ยวกับยอดคงเหลือก่อนปิดบัญชี
หากข้อกำหนดมีการเปลี่ยนแปลง ฉันจะได้รับแจ้งอย่างไร?
เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านการแจ้งเตือนในบัญชีของคุณ คุณสามารถตรวจสอบเวอร์ชันล่าสุดของข้อกำหนดได้ที่หน้านี้เสมอ การใช้งานต่อเนื่องหลังการแจ้งเตือนถือว่ายอมรับข้อกำหนดที่อัปเดต